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清潔服務市場將掀起新的革命浪潮
清潔服務目前主要有家居保潔、物業(商業)保潔、工業保潔。

    家居保潔是指通過專業保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑,對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間等部位進行清掃保潔:對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理,以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的。

    物業保潔是指對單元性房地產,永久性建筑物的清潔與保養。開展經常性物業保潔的目的是:被清潔的物品在不受損壞的前提下,恢復完美狀態,并延長其使用功能,增加使用壽命,實現物有所值或增值。

    工業清潔主要是針對工業生產生活環境的保潔服務。

    現今物業管理公司自身并不發展保潔業務,而是將保潔業務包給專業的保潔公司,這種傾向在目前占有一大部分比例,因而保潔公司能得以較快的發展。

    目前保潔公司的基本服務內容包括:樓宇外墻/玻璃、幕墻清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蠟拋光、空調/機械設備運行保養等。

    在保潔公司服務的品質上,隨著專業化水平的提高和市場競爭的加劇,保潔公司的服務已不在是數年前人們印象中的清潔游擊隊了,各個保潔公司有了正規的辦公室,有了現代化的清潔設備,有了經過專業培訓的保潔員,他(她)們身穿統一的制服,用規范的服務和得體的行為舉止得到了人們的認可,已成為現代化大都市生活中不可缺少的一員。而保潔這一在數年前還不大被人理解的詞匯,也成為今天人們脫口而出的現代語。

    保潔行業的術語

    開荒

    開荒一般泛指建筑物在正式使用之前對建筑物外墻、外玻璃及建筑物內部的地面、墻面、玻璃、衛生間、樓梯、電梯等設施的清潔過程。

    保潔

    保潔是指采用一般的或特殊的方法,對公共設施、辦公樓、醫院內部、學校等進行的日常或定期的清潔過程。

    清洗

    清洗是指采用物理方法及化學方法,使用清潔用品、清潔設備、清潔工具對設施、設備、高層建筑物的外墻、外玻璃、飛機、輪船、儀器儀表等除污、除垢的清潔過程。

    清潔服務取得長足發展,但也有明顯的不足之處:

    一是大家處于拼價格階段;

    二是服務沒標準;

    三是停留在搞衛生階段,沒有較好的清潔理念;

    四是從業人員沒有系統的培訓,專業素養不高;

    五是市場開拓方式單一,營銷理念沒有創新。

    ......

    清潔服務市場的發展趨勢

    隨著清潔服務得到市場的認可,市場需求將會進一步放大,但清潔服務市場門檻不高,一個辦公室,幾臺清潔設備,招幾個清潔工人,就可成為一個清潔公司。


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