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開荒保潔提檔升級迎接地方標準出臺
新裝修的房子住人前,都有一個必備的程序———開荒,即首次清潔。重慶晚報記者昨日從重慶市家政服務行業協會獲悉,包含工作流程、操作要求、清潔結果等量化指標的本市開荒保潔地方標準,目前已獲有關部門審批,將于不久正式實施。一批本地家政公司已經在服務流程規范化、工具藥劑精細化方面,已經開始在為迎接標準出臺而提前熱身。

  現在開荒清潔劑多達10余種

  因建筑垃圾的堆積和各種污垢的殘留,使得新房裝修后的首次清潔,較有人入住后的普通清潔,其工作強度更大,工作量也更多。所以,新房裝好后,絕大多數業主都會請專門的家政或清潔公司來開荒。

  一般而言,家政公司接到開荒業務后,多是采用人海戰術,即派出多位員工入戶做清潔。以前,開荒人員主要靠人力工作;所用的,也就是些抹布、鏟刀、玻璃擦之類的簡單工具。而重慶晚報記者昨日走訪本地品創、友鄰等部分家政公司獲悉,到現在,為了提升競爭力,越來越多的家政公司開始在員工的操作規范、清潔用具更加細化上下功夫。

  據悉,雖然尚無明文規定,但正規的家政公司派出的保潔工,其工作流程都按由上而下、由內而外的模式操作,特殊需求的則用專業工具應對。而為保證開荒效果,清潔用品也開始多樣化和專業化。如清潔劑,有的公司就針對物品的酸堿性,專門配備了酸性、中性和堿性的清潔劑。

  重慶友鄰家政服務有限公司負責人介紹,他們公司目前的清潔劑幾乎都是專用的,算下來怎么也有10余種。比如,清潔不銹鋼和皮質沙發的有專門保養劑,針對墻地磚的有去除水泥污漬的清潔劑,針對去油要求有堿性除油劑,對裝修膠水有除膠劑,對墨漬和地面擦痕等有修復清潔劑。“根據業主的不同情況,我們會相對應地使用所需要的清潔劑。”

  重慶品創家政服務有限公司有關負責人稱,有的新房裝修后,需要對室內石材、木地板打蠟、拋光,他們公司為此專門準備了拋光機和打蠟機。而對于灰塵較多、面積較大的房屋,他們則會出動吸塵器和刷地機等進行清潔。“石材制作的灶臺,我們不能用酸性清洗劑進行清潔,以防被腐蝕;也不能用鋼絲球擦洗,以免留下劃痕。通常,我們用白布進行清理。”

  開荒費今年漲了10%

  重慶晚報記者走訪本地部分家政公司獲悉,今年以來,需要開荒保潔服務的裝修業主,所花的開荒保潔費,比去年每平方米需多支出10%以上。

  據悉,去年,本地普通住宅的開荒保潔費,多為3-3.5元/平方米,今年則上漲為3.5-4元/平方米。別墅的收費,去年為5-6元/平方米,目前則上漲至8元/平方米左右。

  該漲幅得到重慶市家政服務行業協會的確認。該協會有關負責人稱,目前開荒清潔收費,主要由雇傭雙方根據房屋大小、清潔難易程度以及工作人員的專業等級進行協商。

  家政公司開荒也簽合約

  據悉,開荒保潔因雙方無責權約定,出現工作人員在工作中損傷物品而導致雇傭雙方發生糾紛的事,屢見不鮮。不過,這一歷史正在因部分家政公司提供書面協議,確定賠償責任而正在逐漸改寫。

  據悉,本地已有部分家政公司,針對客戶要求而要求雙方簽署服務協議,其中專門就有派出員工在工作過程中損傷物品應如何賠付的規定。

  品創家政有關負責人稱,他們公司針對此項,就專門明確和雇主有區分責任的約定。如系開荒員工操作不當引起的,可由該公司全責賠償。如是所清潔物件本身存在易損或質量等問題,其賠償責任則由雙方共同承擔。


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